Ce qu'il faut retenir
- Un tableau de bord sert à prendre des décisions définies.
- Listez les décisions attendues et les données nécessaires.
- Évitez un indicateur de rentabilité unique construit à partir de données incomplètes sans afficher les hypothèses du calcul.
Un tableau de bord sert à prendre des décisions définies. Les graphiques deviennent trompeurs si les sources n’utilisent pas la même période, la même conversion ou la même logique d’attribution.
La méthode à suivre
Listez les décisions attendues et les données nécessaires. Documentez les définitions, les mises à jour et les limites. Séparez dépenses, chiffre d’affaires attribué et marge calculée. Préparez des contrôles en cas de donnée absente ou de changement de source.
Exemple de mise en œuvre
Exemple fictif à adapter, sans résultat client revendiqué : Un tableau relie campagne, création et page d’arrivée, puis affiche les dépenses et les demandes reçues. Les chiffres de plusieurs régies ne sont pas additionnés comme s’ils décrivaient des ventes distinctes. Les écarts restent visibles.
L’erreur à éviter
Évitez un indicateur de rentabilité unique construit à partir de données incomplètes sans afficher les hypothèses du calcul.
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