Ce qu'il faut retenir
- Un espace client sert à rendre visibles les informations utiles : brief, statut, versions et livrables.
- Définissez les rôles et les permissions avant les écrans.
- Évitez de construire un dossier partagé public en le présentant comme un espace client sécurisé sans vérifier les autorisations.
Un espace client sert à rendre visibles les informations utiles : brief, statut, versions et livrables. Il doit clarifier le travail sans exposer les coordonnées ou les fichiers d’autres clients.
La méthode à suivre
Définissez les rôles et les permissions avant les écrans. Listez les étapes de production et les actions autorisées. Prévoyez versionnage, notifications et archivage. Testez l’accès avec des comptes séparés. Un premier périmètre simple peut suffire avant des automatisations avancées.
Exemple de mise en œuvre
Exemple fictif à adapter, sans résultat client revendiqué : Une marque consulte son brief validé et une version à commenter. Le créateur accède seulement aux informations nécessaires à sa mission. La validation finale laisse une trace distincte d’un commentaire informel.
L’erreur à éviter
Évitez de construire un dossier partagé public en le présentant comme un espace client sécurisé sans vérifier les autorisations.
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