Ce qu'il faut retenir
- Certaines questions sont plus faciles à résoudre en image : ouverture, réglage, encombrement ou montage.
- Choisissez une question fréquente et vérifiez la réponse sur la bonne référence.
- Évitez de renvoyer toutes les questions vers une vidéo longue qui oblige à chercher la bonne séquence.
Certaines questions sont plus faciles à résoudre en image : ouverture, réglage, encombrement ou montage. Une vidéo FAQ complète la réponse écrite et doit rester centrée sur une seule interrogation.
La méthode à suivre
Choisissez une question fréquente et vérifiez la réponse sur la bonne référence. Préparez une démonstration courte. Ajoutez un titre et un texte qui restent compréhensibles sans lecteur vidéo. Positionnez le contenu près de la question, pas dans une galerie sans contexte.
Exemple de mise en œuvre
Exemple fictif à adapter, sans résultat client revendiqué : À la question sur la fermeture d’une boîte, la vidéo montre le mécanisme et le retrait. Le texte précise les dimensions et les conditions de compatibilité. La réponse n’est pas remplacée par une promesse commerciale générale.
L’erreur à éviter
Évitez de renvoyer toutes les questions vers une vidéo longue qui oblige à chercher la bonne séquence.
Relier création et page
La vidéo, le texte et le bouton doivent raconter la même offre. Préparez un parcours utilisable sans son et vérifiez le chargement, les liens et le formulaire sur mobile. Les droits prévus pour une publicité ne doivent pas être présumés suffisants pour tous les usages sur un site.
- UGC et e-commerce : où placer les vidéos sur une fiche produit — Guide complémentaire Lime UGC.
Passez à l'étape suivante avec LIME+
Montage, tunnels de vente et media buying : découvrez les offres LIME+ et leurs tarifs.